Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2024
1. Inleiding
Welkom bij Zentopia Halle (“wij”, “ons”, of “Zentopia”). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonsgegevens. Deze privacy policy informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website (zentopiahalle.be) bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
2. Contactgegevens
Zentopia Halle Website: zentopiahalle.be E-mail: zentopiahalle12@gmail.com Adres: Ninoofsesteenweg 12, 1500 Halle
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:
3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- Reserveringsgegevens en -voorkeuren
- Betalingsgegevens
3.2 Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Datum en tijd van uw bezoek
- Pagina’s die u op onze website bezoekt
- Verwijzende website
4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en bevestigen van uw reserveringen
- Het versturen van serviceberichten over uw boeking
- Het verwerken van betalingen
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw expliciete toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst
- Uw toestemming
- Wettelijke verplichtingen
- Ons gerechtvaardigd belang
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn:
- Reserveringsgegevens: 2 jaar na laatste bezoek
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming
7. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met:
- Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen
- IT-dienstverleners voor website- en systeembeheer
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor:
- Noodzakelijke websitewerking
- Analysedoeleinden
- Marketing (alleen met uw toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookie-instellingen.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken
- Recht om toestemming in te trekken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens bovenaan deze privacy policy.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
11. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
12. Wijzigingen in deze privacy policy
Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
